FAQ

IL EXISTE BEAUCOUP DE TERMES UTILISÉS POUR LES BIJOUX EN OR, QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ?

Or Vermeil - un minimum de 2,5 microns d'or généralement 18 carats plaqué par électrolyse sur de l'argent sterling. Beaucoup utilisé sur les surfaces courbes.

Remplissage d'or - un minimum de 5 % du poids total en or, généralement de l'or 14 carats, posé en plusieurs bandes généralement sur des surfaces planes.

Plaque d'or - une fine couche d'or. À titre de comparaison, cela représenterait un dixième du poids en or d'un remplissage d'or.

Faux Or - parfois appelé feuille d'or composite, il s'agit d'un alliage d'imitation d'or créé en mélangeant du cuivre, du laiton et du zinc.

Couleur or - une représentation peinte d'or.

OÙ SONT FABRIQUÉS NOS PRODUITS ?

Tous nos produits en céramique sont fabriqués à la main de manière éthique et durable par l'équipe Habulous, dirigée par Nicky dans notre studio de Dartmoor. Chaque pièce est soit jetée individuellement, soit façonnée à la main puis, selon la pièce, estampillée par le fabricant (les petites initiales sur la pièce vous indiqueront quel membre de notre équipe l'a réalisée). Ensuite, nous faisons du bisque, fixant l'argile dans sa forme, avant de la glacer ou de la peindre et de la cuire une dernière fois, créant ainsi le produit fini. Chez Habulous, nous sommes tous passionnés par le bien-être de l'environnement, c'est pourquoi nous visons à rendre autant de nos produits aussi durables que possible, même si à ce stade précoce du développement de notre marque, nous devons faire quelques exceptions pour rendre notre production plus abordable car nous sommes encore une petite entreprise.

Ci-dessous, nous avons répertorié les détails de certains de nos produits afin que vous connaissiez nos sources :

• Les éléments en argent sterling de nos bijoux faits à la main proviennent d'entreprises britanniques qui importent d'autres pays.
• Nos cartes sont imprimées au Royaume-Uni sur une carte FSC qui soutient les forêts durables, emballées individuellement dans des paquets de cellophane en amidon biodégradable.
• Les fontes de cire sont fabriquées à la main dans notre maison de Dartmoor et les brûleurs que nous stockons (à l'exception de nos propres brûleurs Shoreline Series) proviennent actuellement du monde entier.

QUI FABRIQUE NOS PRODUITS ?

Nous pourrions tous participer à votre produit final, cela pourrait être Nicky, Paul, Ellie ou Cara ou une combinaison. Notre philosophie est que nous défendons un travail britannique soigneusement conçu, plein de caractère, créé pour résister à l'épreuve du temps et pour décourager la population d'une société du jetable.

COMBIEN DE TEMPS PRENENT LES PRÉCOMMANDES ?

Tout ce que nous fabriquons, nous proposons un service de précommande lorsque nous sommes en rupture de stock. Dès réception de votre commande, nous nous mettrons au travail, le processus de fabrication peut être long, veuillez donc prévoir jusqu'à 3 semaines avant l'expédition (de rares occasions peuvent être plus longues, nous vous contacterons pour voir si vous souhaitez poursuivre).

COMMENT PUIS-JE emballer LA CÉRAMIQUE EN TOUTE SÉCURITÉ POUR UN RETOUR EN TOUTE SÉCURITÉ ?

Espérons que vous puissiez réutiliser l'emballage initial pour votre retour, car non seulement c'est bon pour l'environnement, mais cela vous évite également de devoir trouver un emballage plus adapté. Le plus important est que rien ne touche ; ce que nous entendons par là, c'est que s'il y a plusieurs pièces en céramique, assurez-vous qu'elles sont soigneusement séparées par un emballage protecteur et que les articles ne touchent pas les parois de la boîte à colis mais sont plutôt rembourrés autour de la pièce entière. Nous utilisons des copeaux d'amidon de maïs (qui sont biodégradables, donc si vous en avez de rechange, vous pouvez simplement les dissoudre dans de l'eau bouillante, pratique, n'est-ce pas ?) et des séparateurs en carton car nous avons trouvé que ceux-ci étaient les plus durables et les plus efficaces en matière de protection. Pour plus d'informations sur la façon d'emballer vos pièces en toute sécurité, veuillez consulter notre vidéo de conseils d'emballage et notre article de blog... et si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

POURQUOI DOIS-JE ACHETER DU FAIT MAIN ?

Acheter du fait main est une bonne chose pour plusieurs raisons. Du temps, du soin et de l'amour sont consacrés à chaque pièce, contrairement aux entreprises à grande échelle qui produisent simplement en masse des produits identiques avec des machines. La beauté du travail fait main est qu’aucune pièce n’est jamais la même, ce qui rend chaque article unique et donc plus personnel pour vous. Étant donné que les artistes constituent les fondations d'Habulous, cela signifie beaucoup pour nous lorsque vous choisissez de soutenir notre entreprise, car cela fait que le travail acharné et la créativité que nous mettons dans chaque pièce en valent absolument la peine.

Les produits faits à la main sont beaucoup plus durables car, chez Habulous, nous n'utilisons aucun procédé nocif pour l'environnement ou pour l'équipe. Nous veillons à ce que tous les travaux soient effectués en toute sécurité dans notre studio. Faites-nous confiance, c'est un petit espace qui nous a permis d'apprendre à faire les choses avec EXTRA soin. De plus, notre main-d'œuvre est soutenue de manière équitable et le maintien du bien-être de notre équipe est notre priorité numéro un, ce qui, selon nous, se reflète également dans la qualité, le soin et la réflexion apportés à nos produits faits à la main.

ET SI JE DOIS RETOURNER MA COMMANDE

Veuillez utiliser ce lien pour accéder à notre section Retours et remboursements.